Gubernator Lamont ogłasza uruchomienie ulepszonej strony internetowej DMV i dodanie większej liczby opcji usług online

komunikaty prasowe

20.10.2022

Gubernator Lamont ogłasza uruchomienie ulepszonej strony internetowej DMV i dodanie większej liczby opcji usług online

Inicjatywa będąca częścią wysiłków administracji Lamonta mających na celu skrócenie wizyt osobistych i czasu oczekiwania w biurach DMV

(HARTFORD, Connecticut) – gubernator Ned Lamont ogłosił dzisiaj, że Departament Pojazdów Motorowych w Connecticut (DMV) uruchomił nową stronę internetową dla agencji stanowej (ct.gov/dmv), która optymalizuje wszystkie oferowane usługi online, aby ułatwić, przyspieszyć i wygodniej dokonywać transakcji przez klientów. Przeprojektowana strona internetowa zawiera również kilka zaawansowanych opcji językowych, w tym arabski, chiński, francuski, niemiecki, polski, portugalski, rosyjski i hiszpański.

Ponadto gubernator ogłosił, że w nadchodzących tygodniach DMV doda klientom możliwość przeprowadzenia dwóch dodatkowych transakcji online, w tym żądania zwrotu pieniędzy przy anulowaniu rejestracji pojazdu lub statku i zastąpieniu utraconych tytułów. Wcześniej transakcje te można było realizować wyłącznie za pomocą formularzy papierowych. Te nowe oferty dołączą do listy ponad dwudziestu usług online DMV dodanych w ostatnich latach, w tym odnowienia prawa jazdy, odnowienia rejestracji pojazdów i statków, aktualizacji adresów i żądania dzienników pokładowych.

Gubernator Lamont powiedział, że jednym z priorytetów jego administracji jest udostępnienie większej liczby usług administracji stanowej online – w tym usług DMV – aby mieszkańcy Connecticut mogli pominąć osobiste wizyty w urzędach stanowych, a także potrzebę składania papierowych formularzy, zgodnie z Poczta amerykańska.

Średni czas oczekiwania klientów w biurach DMV znacznie się skrócił w ostatnich latach po wdrożeniu kilku nowych zasad i procedur. W 2018 roku średni czas oczekiwania w tych urzędach wynosił ponad godzinę. Dziś to niecałe 15 minut.

„Siedzenie w biurze DMV w oczekiwaniu na zakończenie transakcji jest frustrujące i jestem w pełni zaangażowany we wdrażanie zasad, które sprawią, że interakcja z tą agencją będzie wygodniejsza i mniej czasochłonna”. powiedział gubernator Lamont. „Za każdym razem, gdy uruchamialiśmy nową funkcję online, odnotowywaliśmy odpowiedni spadek liczby osobistych wizyt w biurach DMV, co przekłada się również na skrócenie czasu oczekiwania dla tych, którzy faktycznie muszą sfinalizować transakcje osobiście. Mieszkańcy Connecticut zasługują na rząd stanowy, który zobowiązał się do transformacji za pomocą nowej technologii i uczynienia transakcji tak łatwymi, jak to tylko możliwe.

DMV ściśle współpracowało z Departamentem Usług Administracyjnych Connecticut w celu wdrożenia aktualizacji witryny.

„Wysiłki modernizacyjne DMV mają na celu stworzenie cyfrowego doświadczenia dla mieszkańców Connecticut w oparciu o to, co cenią klienci”. powiedział komisarz DMV Sibongile Magubane. „Zaktualizowaliśmy całą naszą witrynę internetową, ułatwiając klientom znajdowanie potrzebnych informacji za pomocą zaledwie kilku kliknięć”.

„Nasz zespół skupił się na przenoszeniu usług online, aby jak najlepiej dostosować się do wizji gubernatora Lamonta dotyczącej administracji cyfrowej”. powiedział zastępca komisarza DMV Tony Guerrera. „DMV będzie nadal identyfikować możliwości ulepszeń, które ułatwią mieszkańcom dostęp do naszych usług”.

W ostatnich latach administracja Lamont wdrożyła kilka nowych zasad w celu usprawnienia usług w DMV i skrócenia czasu oczekiwania w swoich biurach. Niektórzy z nich są:

• W czerwcu 2019Gubernator Lamont prawo podpisane Zaproponował przepisy, które zmniejszyłyby częstotliwość, z jaką mieszkańcy muszą odwiedzać DMV, wymagając odnawiania praw jazdy co osiem lat, a nie co sześć lat, jak wcześniej wymagało prawo.
• W czerwcu 2020ściągnął DMV do jednego System tylko umawiania się Wymaga to od klientów, którzy planują osobistą wizytę w biurze, uzgodnienia konkretnego czasu i miejsca sfinalizowania transakcji – posunięcie to pomogło znacznie skrócić czas oczekiwania.
• W lutym 2021DMV dodano umiejętność odnowienia prawa jazdy i prawa jazdy przez Internet.
• W marcu 2021DMV dodano umiejętność wnioskować o duplikaty praw jazdy, wnioskować o duplikaty identyfikatorów niebędących kierowcami i poprosić o historię jazdy online.
• W czerwcu 2021Gubernator Lamont ogłoszony że liczba klientów decydujących się na odnowienie licencji przez Internet zaczęła przewyższać liczbę odnowień dokonanych osobiście w biurach DMV, co pokazuje, że decyzja o odnowieniu licencji online była preferowaną metodą dla mieszkańców Connecticut.

Witryna DMV znajduje się pod adresem ct.gov/dmv.

Świergot: @Govnedlamont

Facebook: Biuro gubernatora Neda Lamont