Netflix Inc. będzie wymagać od klientów w pięciu krajach Ameryki Łacińskiej uiszczenia opłaty, jeśli chcą korzystać ze swojego konta w dodatkowym domu, co ma nadzieję, że firma wygeneruje dodatkowe przychody, zachęcając klientów do zarejestrowania się w Pay za udostępnianie swojego konta Netflix.
Klienci w Argentynie, Salwadorze, Gwatemali, Hondurasie i Republice Dominikańskiej zostaną poproszeni o uiszczenie dodatkowej opłaty, jeśli będą korzystać z konta poza swoim głównym miejscem zamieszkania przez ponad dwa tygodnie, podała firma w poście na blogu Poniedziałek. Korzystanie z Netflix na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony, tablety czy laptopy, jest tak samo nienaruszone, jak urlopowicze. Dodatkowy dom kosztuje 219 pesos (1,70 USD) w Argentynie i 2,99 USD w innych krajach.
Netflix powiedział, że ponad 100 milionów gospodarstw domowych korzysta z kont, za które zapłacili inni ludzie, i obwinia udostępnianie haseł jako główny powód spowolnienia wzrostu liczby subskrybentów. Firma straciła 200 tys. klientów w pierwszym kwartale i prognozuje, że w drugim straci kolejne 2 miliony. Cena akcji spadła w tym roku o ponad 65%, ponieważ inwestorzy obawiają się, że biznes streamingowy ma kłopoty.
Kontynuuj czytanie: Reklamy oficjalnie trafiają do Netflix. Oto, co to oznacza dla Ciebie
„Powszechne współdzielenie kont między gospodarstwami domowymi podważa naszą długoterminową zdolność do inwestowania i ulepszania naszych usług” – powiedział na blogu Chengyi Long, dyrektor ds. innowacji w produkcji.
Udostępnianie haseł jest szczególnie wysokie w Ameryce Łacińskiej, gdzie Netflix przeprowadza dwa pierwsze testy, aby sprawdzić, czy ludzie zapłacą za dostęp. Firma stara się ograniczyć udostępnianie bez karania osób, które już płacą za Netflix lub zrażania widzów. Wysiłek ten był czasami przedstawiany jako represje, co powodowało, że niektórzy klienci obawiali się utraty dostępu do swojego konta.
Firma testuje sposoby pobierania dodatkowych opłat, jeśli ludzie chcą korzystać z tego samego konta Netflix. W pierwszej próbie firma poprosiła klientów w Chile, Kostaryce i Peru o uiszczenie dodatkowej opłaty za dodanie członka do konta. Ten nowy członek zakłada subkonto z własnym adresem e-mail, otrzymuje własny strumień i może oglądać Netflix w tym samym czasie, co właściciel głównego konta w swoim planie.
Podstawowy plan umożliwia klientom oglądanie na jednym urządzeniu naraz. Droższy plan Standard pozwala na dwa oddzielne urządzenia, a plan Premium pozwala na cztery.
Ten najnowszy test jest skierowany do klientów korzystających z tego samego konta w wielu gospodarstwach domowych. Jeśli korzystają z konta w lokalizacji innej niż jedno z ich płacących gospodarstw domowych przez ponad dwa tygodnie, otrzymają powiadomienie w aplikacji z prośbą o dodanie gospodarstwa domowego lub zmianę głównego gospodarstwa domowego w nowej lokalizacji.
Klienci mogą zarządzać swoimi domami i dodawać lub usuwać je według własnego uznania. Dodawanie gospodarstw domowych nie zwiększa liczby osób, które mogą jednocześnie oglądać Netflix.
(Aktualizuje szczegóły poprzednich testów w szóstym akapicie.)
Więcej historii, które trzeba przeczytać z TIME
